Oui nous acceptons les règlements par chèques vacances sans frais supplémentaires
Non, pour le confort de tous, nos points de prise en charge sont étudiés dans le but de limiter le temps consacré au départ – cependant nous étudions la question dès lors qu’un point de prise en charge supplémentaire nous est demandé pour un minimum de 15 passagers
Aucune assurance n’est incluse dans nos voyages. Cependant vous avez la possibilité d’en souscrire. ces garanties vous seront systématiquement proposées en supplément au moment de votre inscription
Si l’autocar ne se présente pas dans les 10mn qui suivent l’horaire prévu :
Appelez le numéro de téléphone d’urgence qui vous aura été remis avec votre convocation. Il fonctionne 24H/24 et 7j/7.
Oui, pour les voyages réalisés avec nos autocars, une étiquette nominative est placée sur le siège de chaque voyageur. Nous n’avons pas la possibilité de prévoir cet aménagement pour les voyages en avion avec autocar local sur place
Voyages en autocar : un carnet de voyage par couple ou par personne inscrite seule vous sera remis le matin du départ par votre conducteur, ou votre guide (pas de carnet de voyages pour les Voyages promo , les City Break, et les journées)
Voyages en Avion : vous recevrez les documents de voyages (programme, convocation…) environ une semaine avant le départ (par mail ou courrier selon votre choix). Vous aurez la possibilité, avec supplément à la réservation, de demander un carnet complet (incluant un guide de la destination, des étiquettes, etc…)
Voyages en autocar : nous garantissons les départs à partir de 30 voyageurs inscrits
Voyage en avion : le nombre minimum de voyageurs requis pour la réalisation d’un voyage est précisé dans le détail de chaque programme
Vous récupérez la totalité des sommes versées immédiatement à moins que vous souhaitiez vous reporter sur un autre voyage. Les sommes versées seront alors transférées.
Nous éditons deux brochures par an.
La brochure annuelle est distribuée début décembre et couvre l’année à venir de Janvier à Octobre.
La brochure Hiver est distribuée début juin et couvre l’automne et l’hiver de l’année en cours
Non, nous vous conseillons de vous orienter vers les navettes régulières desservant l’aéroport ou un service de taxis
Vous pouvez soit utiliser les parkings de l’aéroport, ou vous orienter vers un parking privé. Sur demande, nous vous communiquons le prestataire avec lequel nous avons un partenariat vous permettant d’obtenir une remise.
Le solde de votre voyage doit être versé 30 jours avant le départ.
Une convocation au départ vous sera adressée 8 à 10 jours avant le départ.
Nous nous engageons à transmettre à nos prestataires vos contraintes alimentaires.
Oui, vous avez possibilité de venir vous garer sur le parking de notre dépôt à Tullins, le parking est fermé le soir et le week-end. Cependant, il n’est pas gardé et nous déclinons toute responsabilité s’il advenait un problème à votre véhicule.
Oui, nous nous engageons à vous loger avec une personne de même sexe ayant fait la même demande que vous. Cependant, si nous ne parvenons pas à vous trouver quelqu’un pour partager la chambre, vous devrez vous acquitter du supplément chambre seule.
Non pour les voyages en autocar, le solde est inscrit sur le bulletin d’inscription et c’est à vous de nous envoyer le règlement 1 mois avant le départ. En revanche pour les voyages en Avion, vous recevez votre facture 30 jours avant le départ.
Non, le parking réservé à notre clientèle est gratuit
Non, notre parking est fermé le soir et le week-end. Cependant, il n’est pas gardé et nous déclinons toute responsabilité s’il advenait un problème à votre véhicule.
Nous ne pouvons accepter les animaux dans nos véhicules, afin d’éviter de mettre mal à l’aise un voyageur qui serait allergique.