Tout savoir sur les voyages organisés

Un voyage organisé, c’est l’assurance d’être accompagné par des professionnels du voyage pour faire de votre séjour un moment inoubliable. Pour vous aider à composer votre voyage, faciliter vos démarches administratives et vous donner du confort avec une prise en charge totale de l’organisation, le groupe Perraud a choisi de dédier une équipe spécialisée pour vous apporter le meilleur service autour de ses voyages organisés.

Qu’est-ce qu’un voyage organisé ?

Un voyage organisé est un ensemble de prestations de transport, hébergement et visites, à des dates et destinations précises, à un prix affiché, proposé par une agence de voyages. C’est simple, vous avez simplement à vérifier si le voyage vous plait et vous correspond, et l’agence se charge de toute l’organisation, vous indiquant les éléments inclus et les éléments optionnels qui constituent le voyage.

Cela veut aussi dire, que sur place vous êtes encadré par un professionnel, sur lequel vous pouvez vous reposer durant le voyage. Cela peut être un accompagnateur qui monte dans le car dès le début du voyage, des guides locaux (c’est-à-dire que vous retrouvez sur place) ou, souvent, le conducteur de notre autocar. Tous ont un point commun : vous faciliter la vie.

Un problème avec la chambre qui vous est attribuée, régime alimentaire spécial, impossibilité de contacter votre famille depuis l’étranger…n’hésitez pas à signaler un inconfort ou un problème à l’équipage, qui fera de son mieux pour que votre voyage se déroule sans encombre
Attention, votre accompagnateur n’est pas une nounou ! Un voyage organisé est mis en place pour un groupe de 30 à 50 personnes. Cela veut donc dire qu’il faut respecter les consignes diverses et les rendez-vous fixés par l’accompagnateur, le guide ou le chauffeur. Arriver en retard, quitter le groupe sans prévenir parce qu’une visite ne plait pas sont des éléments qui peuvent mettre à mal le déroulement d’un voyage…et impacter un grand nombre de passagers. Nous comptons donc sur le bon sens de tous pour que chacun garde un excellent souvenir de son périple.

Quels sont nos critères pour établir nos voyages organisés ?

Nous sommes très exigeants pour établir nos programmes parce que nous voulons vous proposer un voyage répondant à vos critères d’attentes. Nos équipes sont en lien constant avec les offices de tourisme, des correspondants sur place pour identifier les pépites de chaque destination. Elles vous composent un voyage organisé qui sera équilibré entre la découverte des lieux, des cultures, de la gastronomie, le tout avec un timing adapté pour vivre au rythme des vacances votre voyage organisé.

La totalité de nos voyages en autocar sont créés par nos équipes, qui depuis plus de 30 ans sont à l’écoute des retours d’expérience des milliers de voyageurs qui nous font confiance chaque année, mais aussi tiennent compte des remarques des équipages, vrais professionnels de la route et du tourisme.
Pour nos voyages en croisière et en avion, nous nous appuyons sur notre expertise pour identifier les voyages organisés qui répondent à nos critères d’exigence et qui vous plairont. Nous avons au cours des années établi différents partenariats avec divers tour- opérateurs, que nous sélectionnons pour la qualité des voyages qu’ils proposent. notre seul et unique but : vous proposer le voyage qui correspondra à vos attentes et à votre budget.

Pourquoi réserver son voyage dans une agence ?

Réserver son voyage via une agence de voyages est un gage de sécurité.
Un voyage clef en main, vous permet de ne pas avoir à vous soucier des horaires, des lieux à visiter, des guides, de la réservation des hôtels, des restaurants…. Vous êtes serein avant et pendant votre séjour.
Pendant un voyage, un contre temps est vite arrivé ! Si vous avez confié votre voyage à un professionnel vous serez assisté sur place et votre agent de voyages déploiera tous les moyens en sa possession pour résoudre le problème, obtenir un dédommagement, des prestations de remplacement, etc…. partir avec la garantie de pouvoir joindre un interlocuteur en cas de problème est un élément non négligeable de sérénité et donc de réussite de ses vacances.
A votre retour, nous restons en contact avec vous pour recueillir vos impressions desquelles nous nous enrichissons pour encore mieux vous servir.

Quelles sont les formalités liées aux voyages organisés ?

Chaque destination comporte son lot de formalités, qui évolue au fil du temps et nécessite d’être en lien constant avec les ambassades, pour identifier et vous accompagner pour toutes vos démarches.
Nos équipes connaissent les documents à fournir pour chacun de nos voyages organisés et vous aideront à en faciliter la compréhension.
Nous vous apportons notre conseil pour vous guider sur toutes les étapes de formalités de votre voyage organisé : visa, passeport, vaccins.

Les formalités diffèrent notamment pour les destinations européennes et internationales, avec des conditions d’accès plus ou moins strictes selon les pays. Nos équipes connaissent les documents à fournir pour chacun de nos voyages organisés et vous aideront à en faciliter la compréhension. Nous vous apportons notre conseil pour vous guider sur toutes les étapes de formalités de votre voyage organisé : visa, passeport, vaccins.

Les démarches liées aux assurances et assistance sont également primordiales pour vous apporter une sérénité lors de votre voyage et nous sommes très vigilants à vous expliquer l’ensemble des assistances et assurances possibles pour que vous soyez informés et que vous choisissiez les contrats les plus adaptés.

Enfin, parce que nos clients sont au cœur de nos préoccupations, nous sommes intégrés au sein d’un fond solidaire pour vous garantir votre voyage en toutes circonstances.

Assurances ?

Les assurances et assistance sont un point qui suscite souvent beaucoup de questions.

Afin de voyager en toute sérénité, nous veillons à vous expliquer les différentes formules d’assurances existantes et vous conseillons en fonction des sécurités dont vous pouvez déjà bénéficier de votre côté.

Enfin, parce que nos clients sont au cœur de nos préoccupations, nous souscrivons à l’APST. L’association de professionnels à laquelle nous adhérons vous permet de bénéficier de la garantie des fonds déposés. Autrement dit, si notre agence était amenée à avoir des difficultés qui ne nous permettraient pas d’honorer nos contrats, de même vous seriez pris en charge si survenait un problème une fois sur place (faillite de compagnie aérienne, de tour opérateur, ….), cette garantie vous permet, de récupérer les versements effectués pour votre voyage ou vous met en relation avec une agence qui reprendra le dossier aux mêmes conditions.
Un voyage est parfois le projet d’une vie, pourquoi risquer de tout perdre ?

En savoir plus sur les assurances

Tous nos conseils & Astuces

Bienvenue sur notre blog de voyages organisés, où vous pourrez retrouver tous nos conseils et astuces pour réussir votre voyage. Préparez votre destination dès aujourd’hui avec l’agence de voyages Perraud.

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Chers clients,

En raisons de la grave crise actuelle liée au Coronavirus, nous avons suivi les mesures gouvernementales en fermant au public notre agence de Tullins.

Néanmoins nos équipes continuent à suivre les dossiers en cours, et nous restons joignables.

Nous vous invitons à nous contacter de préférence par mail : contact.groupes@groupeperraud.com

Une permanence téléphonique est également assurée tous les jours sauf le week end de 13h30 à 15h30, au 04 76 35 80 30.

Tous les départs du mois d’Avril ont été annulés, et les voyageurs concernés contactés directement par mail ou par téléphone.

Conformément aux dispositions gouvernementales émises en ces circonstances exceptionnelles, nous vous proposons un report sans frais, ou un à-valoir utilisable pendant 18 mois sur l’ensemble de notre catalogue actuel et à venir.

Nous vous tiendrons informés de l’annulation ou du maintien des départs de mai, dès que nous aurons des consignes officielles en la matière.

Nous mettons tout en œuvre afin de gérer au mieux cette situation pour préserver nos clients, et nos équipes.

Nous vous remercions de votre compréhension, Prenez soin de vous et de vos proches ! Toute l’équipe Perraud Voyages